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“微笑哥”执法五年零投诉
记重庆市公安局渝中分局民警游祥志

发布时间:2015-08-26 15:48:17我要纠错【字体: 默认 】【打印【关闭】

  作者:郑欣 陈宇翔 马良

  7月中旬,重庆市民张先生将拍摄的一张交巡警微笑执勤的照片传到网上,立即引来热议,有人称“他的微笑是渝中区路面上一道靓丽的风景”,网友亲切称这名交巡警为“微笑哥”。

  这个“微笑哥”,是重庆市公安局渝中分局交巡警支队民警游祥志。

  不管再苦再累,脸上总是挂着微笑

  2002年,21岁的游祥志一入警就成为特警队员。当时,高强度训练让大家喘不过气来,细心的战友们发现,不管再苦再累,游祥志脸上总是挂着微笑。问起原由,他说要微笑面对每一天。

  更让游祥志没想到的是,他的微笑感染了大家,大家都微笑着面对磨砺和摔打中的苦痛,全中队拧成一股绳,勇夺特警专业比武团体第一。

  2005年,游祥志成为一名交巡警。在同队友一起第一次纠正交通违章执法过程中,他们遇到这样一件事,一辆轿车在他们面前违章掉头,队友见状立即指挥小轿车驾驶员靠边停车。队友追过去还没等驾驶员开口,就大声呵斥起来。驾驶员也在气头上,索性熄火占了一个车道,下车和民警吵起来,双方一时僵在了那里。

  由于车辆占道,后面的车也渐渐堵起来。这时,游祥志笑容可掬地走过来:“大热天的,都别急,是怎么回事?”僵局被这个微笑化解了。

  经过一阵劝解,驾驶员对交巡警的处罚心服口服。事后,游祥志对队友说,微笑是一种力量,能缩短彼此的距离,使人与人之间充满信任。

  一个微笑,让发怒的事故双方握手言和

  游祥志说,微笑能促使怒气冲冲的事故双方握手言和,能获得群众支持和理解。

  5月15日9时许,中山二路儿童医院门口两辆小轿车发生擦剐。事故本身并不严重,但两位驾驶员任由车挡在路上,下车相互指责。两人越吵越激动,差点动起手来。

  游祥志一路小跑赶过去。“只是小擦剐,不必动肝火,有话好好说,损失未达2000元应拍照取证立即撤离现场,停在路中间多危险!”一到现场,游祥志就微笑着劝导两位驾驶员。

  两人看着游祥志真诚的笑容,怒气消了一大半,立即撤离现场。随后,游祥志将两人带到警务车上,耐心讲解事故的责任划定,两个驾驶员都表示各自承担此次事故的责任,最终握手言和。

  临走时,这两个驾驶员都说,是交巡警的笑容和真诚感染了自己。

  “微笑哥”半年纠正交通违法3500余起

  “皇冠大扶梯怎么走?”“儿童医院怎么去?”“急救中心就在附近吗?”…… 游祥志值守的两路口环道连接多家医院、火车站、公园等,每天都会有不下20名群众向游祥志问路。游祥志都耐心给对方指出的同时,每句话的末尾都不忘笑着说句:“千万不要横穿马路,一定要走地下通道哦。”

  在这几年的交巡警生涯中,游祥志直接处理过几起因群众横穿马路而导致的车祸。于是,游祥志遇到群众问路,他都会微笑着嘱咐一句“请走斑马线,请走地下通道”。

  久而久之,常路过两路口转盘的驾驶员及行人都知道这里有个“微笑哥”,在为他们站岗值守,很多人经过这里时都会自觉遵守交通法规,违章停车的少了,行人乱穿马路的少了,违章掉头的也不见踪影,交通秩序好了。“我经常看到游警官对着我微笑,每次经过这里我都很规范,不能让游警官失望,呵呵!”一位经过两路口转盘的驾驶员笑着说。

  记者了解到,仅今年以来,游祥志事故快速处理、调解等300余件(起),纠正交通违法3500余起。他还多次被评为“交巡之星”,连续5年都是零投诉。

来源: 中国警察网(责任编辑:高润)
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